\u003c/p>\u003cp>冬季,常被定義為旅游的淡季,可是在國家5A級風景區峨眉山,卻是人頭攢動。前不久,第21屆峨眉山冰雪溫泉節在此拉開帷幕。數據會說話,去年的冰雪溫泉節吸引了近百萬游客參與,同樣的數據在1998年還不足5萬。如今,峨眉山冬季旅游已自成一派,這種模式不是復制粘貼的成果,而是峨眉山旅游人久久為功的探索。\u003c/p>\u003cp>何群,峨眉山旅游股份有限公司營銷總監、市場營銷部部長,一名擁有20余年營銷經驗的峨眉山旅游人。如今,當我們問及這20年多來旅游營銷界最大的變化時,何群將文化提到了新的高度。\u003c/p>\u003cp class=\"detailPic\">\u003cimg data-caption=\"true\" src=\"https://x0.ifengimg.com/cmpp/fck/2020_04/801be026a91b405_w800_h582.jpg\" data-format=\"\" image_caption=\"\" contenteditable=\"false\" alt=\"?何群接受鳳凰網四川專訪。\" />\u003c/p>\u003cp class=\"picIntro\">\u003cspan>?何群接受鳳凰網四川專訪。\u003c/span>\u003c/p>\u003cp>\u003cstrong>文化賦能——老牌景區的保鮮秘訣\u003c/strong>\u003c/p>\u003cp>峨眉山,中國四大佛教名山之一,你很難想象,這里的游客畫像是四座山里最年輕的一個。何群介紹,“峨眉山的游客年齡86%分布在18歲至59歲間,其中29歲是峰值?!庇纱丝梢?,老牌景區的魅力得到了90后群體的認可。\u003c/p>\u003cp>除了年齡,另外一個數據同樣引起了何群的關注?!?018年,游客的性別比是51(女):49(男),2019年女性增長到53.6%?!盶u003c/p>\u003cp>年輕化、“她”趨勢,這兩個看似時尚界的代名詞,如今卻成了峨眉山旅游的新標簽。數據是最客觀的表達,是什么促成了這樣的轉變?何群給出的答案是文化!\u003c/p>\u003cp class=\"detailPic\">\u003cimg data-caption=\"true\" src=\"https://x0.ifengimg.com/cmpp/fck/2020_04/6f652c87e8d46dc_w763_h511.jpg\" data-format=\"\" title=\"\" image_caption=\"\" contenteditable=\"false\" alt=\"?國慶期間峨眉山景區人氣旺\" />\u003c/p>\u003cp class=\"picIntro\">\u003cspan>?國慶期間峨眉山景區人氣旺\u003c/span>\u003c/p>\u003cp>“峨眉山是文化界的寶庫,反過來,文化也是峨眉山的保鮮劑?!焙稳赫f,重讀峨眉山的書,重走峨眉山的線路,重構峨眉山的產品體系,是近年來開啟的峨眉山三重奏?!爸刈x典籍可以挖掘出新的文化和故事,重走線路能夠將旅游體驗升級,重構產品的目的性更明確,就是要讓峨眉山年輕時尚起來,抓住消費主體,不能被貼上‘靠天吃飯’的標簽?!焙稳航忉尩?。\u003c/p>\u003cp>“無數據,不營銷?!崩眉夹g做好服務是峨眉山接下來的營銷策略之一。峨眉山景區接下來要做兩朵云,一朵是旅游云,一朵是政務云。通過大數據的分析、利用和經營,峨眉山的精準營銷、精準服務將會得到很大的提升?!笆裁礃拥奈幕檬裁捶绞匠尸F最容易讓游客接受,數據會告訴我們答案?!焙稳赫f到。\u003c/p>\u003cp>\u003cstrong>文化延伸——產業發展的關鍵所在\u003c/strong>\u003c/p>\u003cp>在距離峨眉山旅游股份有限公司50米的地方,就是峨眉雪芽的公司所在地。峨眉雪芽茶業分公司總經理是何群的另一個身份,每天他往返兩地的次數至少有8次以上。而這只是峨眉山旅游產業鏈的其中一環。\u003c/p>\u003cp class=\"detailPic\">\u003cimg data-caption=\"true\" src=\"https://x0.ifengimg.com/cmpp/fck/2020_04/3628eaf31c7ab12_w787_h509.jpg\" data-format=\"\" title=\"\" image_caption=\"\" contenteditable=\"false\" alt=\"?峨眉雪芽茶葉。\" />\u003c/p>\u003cp class=\"picIntro\">\u003cspan>?峨眉雪芽茶葉。\u003c/span>\u003c/p>\u003cp>“峨眉山景區的產業鏈條足夠長,包含門票、索道、酒店、茶葉、溫泉、文化演藝等,且一個景區只有一個公司,資源相對集中?!焙稳赫f,經過多年積累,峨眉山已經是一個自帶流量的IP,如何讓經營性資源和壟斷性資源進行良性互動,實現流量共享,多點引爆,這是對我們的一個考驗。\u003c/p>\u003cp>“與其說是流量的共享,還不如說是文化的延伸?!币圆铻槔?,峨眉山茶由來已久,而峨眉雪芽作為茶中翹楚,距今已經有1500年歷史?!耙簧揭徊?,峨眉雪芽。近年來,我們推出了以‘黑水問茶,萬年祈?!栉幕€路為代表的一批文化旅游產品,豐富了游客體驗、提升了景區品質?!盶u003c/p>\u003cp>隨著國家惠民政策的推進,毫無疑問,景區門票價格還會下調。在何群看來,這是趨勢,是挑戰,更是機遇。2019年上半年,峨眉山游山門票收入2.19億元,占營業收入的41.34%。在整體營收逐年增長的同時,門票收入的占比也在逐年減小。\u003c/p>\u003cp style=\"text-align:center\">\u003cimg src=\"http://x0.ifengimg.com/cmpp/2020_04/1c2c63130d37436_size53_w543_h762.jpeg\" width=\"543\" height=\"762\" alt=\"\" />\u003c/p>\u003cp class=\"picIntro\">\u003cspan>?峨眉山溫泉\u003c/span>\u003c/p>\u003cp>“我們有自身的文化優勢,同時外部環境也在瞬息萬變,在內外因素驅動下,產業這條路必須好好走?!?何群表示,門票和索道是剛需,其余的酒店、茶葉等屬于市場競爭屬性很強的產品,它們如何分享峨眉山自帶流量的紅利,是一個文化優先的課題。\u003c/p>\u003cp>\u003cstrong>文化是提升游客復游率的核心引擎\u003c/strong>\u003c/p>\u003cp>去年9月,一座“戲劇幻城”在峨眉山腳下拔地而起,著名導演王潮歌的新作《只有峨眉山》在此驚艷亮相。\u003c/p>\u003cp>《只有峨眉山》通過“云之上”“云之中”“云之下”三大有機融合的劇場,讓游客移步換景,沉浸式演繹峨眉山自然的極致之美和文化的獨特魅力。\u003c/p>\u003cp class=\"detailPic\">\u003cimg data-caption=\"true\" src=\"https://x0.ifengimg.com/cmpp/fck/2020_04/6c4cf2a99c3e914_w1000_h1399.jpg\" data-format=\"\" title=\"\" image_caption=\"\" contenteditable=\"false\" alt=\"凰家旅游人物何群:文化是提升游客復游率的核心引擎\" />\u003c/p>\u003cp class=\"duanluo\">\u003cspan>?2019年是四川文旅融合的元年,峨眉山順勢而發,推出《只有峨眉山》?!斑@是一次大膽的嘗試和探索,它的出現值得點贊和關注?!焙稳焊锌?。\u003c/span>\u003c/p>\u003cp>據了解,《只有峨眉山》是四川三個文旅龍頭國有企業聯合出品的劇目,峨眉山旅游股份有限公司是其中之一,總投資8.19億元?!拔覀兛梢詫⑵湟暈槎朊忌皆谖穆萌诤下涞仨椖可蠐屨嫉南葯C,這也是四川文旅融合首個落地的項目?!盶u003c/p>\u003cp>在何群看來,文化是提升景區游客復游率的核心引擎?!岸朊忌蕉嗄陙砟鼙3珠L青,游客數量穩步增長,得益于峨眉山是文化界的寶庫?!比?、釋、道、茶、武、藥、食,是峨眉山文化的精髓?!耙浴吨挥卸朊忌健窞辇堫^,將每一種文化形成獨立的IP,這是我們的目標,也是文化的價值所在?!盶u003c/p>\u003cp class=\"detailPic\">\u003cimg data-caption=\"true\" src=\"https://x0.ifengimg.com/cmpp/fck/2020_04/602e8943b92f3cf_w800_h521.jpg\" data-format=\"\" title=\"\" image_caption=\"\" contenteditable=\"false\" alt=\"?第八屆世界傳統武術錦標賽在峨眉山舉行\" />\u003c/p>\u003cp class=\"picIntro\">\u003cspan>?第八屆世界傳統武術錦標賽在峨眉山舉行\u003c/span>\u003c/p>\u003cp>放眼全川,何群對文旅融合也有深刻的思考?!八拇ㄒ龊谩蓍e’概念的推廣?!北鄙蠌V深的旅游氛圍不會有明顯的休閑痕跡,但是四川可以將休閑與旅游完美結合在一起?!奥糜伪旧硎且孕蓍e為目的,這一點上四川有很大的潛力和空間?!盶u003c/p>\u003cp>“第二個是打好川菜這張味覺牌,川菜的坊間認可度很高,文旅融合怎樣和川菜打好配合形成互動,我認為這會是未來四川文旅發展的新亮點?!焙稳赫f。\u003c/p>","type":"text"}],"currentPage":0,"pageSize":1},"editorName":"劉倩婷"},"__env__":"production"}; 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                    凰家旅游人物何群:文化是提升游客復游率的核心引擎

                    凰家旅游人物何群:文化是提升游客復游率的核心引擎

                    2020年01月19日 15:20:22
                    來源:鳳凰網四川綜合

                    冬季,常被定義為旅游的淡季,可是在國家5A級風景區峨眉山,卻是人頭攢動。前不久,第21屆峨眉山冰雪溫泉節在此拉開帷幕。數據會說話,去年的冰雪溫泉節吸引了近百萬游客參與,同樣的數據在1998年還不足5萬。如今,峨眉山冬季旅游已自成一派,這種模式不是復制粘貼的成果,而是峨眉山旅游人久久為功的探索。

                    何群,峨眉山旅游股份有限公司營銷總監、市場營銷部部長,一名擁有20余年營銷經驗的峨眉山旅游人。如今,當我們問及這20年多來旅游營銷界最大的變化時,何群將文化提到了新的高度。

                    ?何群接受鳳凰網四川專訪。

                    ?何群接受鳳凰網四川專訪。

                    文化賦能——老牌景區的保鮮秘訣

                    峨眉山,中國四大佛教名山之一,你很難想象,這里的游客畫像是四座山里最年輕的一個。何群介紹,“峨眉山的游客年齡86%分布在18歲至59歲間,其中29歲是峰值?!庇纱丝梢?,老牌景區的魅力得到了90后群體的認可。

                    除了年齡,另外一個數據同樣引起了何群的關注?!?018年,游客的性別比是51(女):49(男),2019年女性增長到53.6%?!?/p>

                    年輕化、“她”趨勢,這兩個看似時尚界的代名詞,如今卻成了峨眉山旅游的新標簽。數據是最客觀的表達,是什么促成了這樣的轉變?何群給出的答案是文化!

                    ?國慶期間峨眉山景區人氣旺

                    ?國慶期間峨眉山景區人氣旺

                    “峨眉山是文化界的寶庫,反過來,文化也是峨眉山的保鮮劑?!焙稳赫f,重讀峨眉山的書,重走峨眉山的線路,重構峨眉山的產品體系,是近年來開啟的峨眉山三重奏?!爸刈x典籍可以挖掘出新的文化和故事,重走線路能夠將旅游體驗升級,重構產品的目的性更明確,就是要讓峨眉山年輕時尚起來,抓住消費主體,不能被貼上‘靠天吃飯’的標簽?!焙稳航忉尩?。

                    “無數據,不營銷?!崩眉夹g做好服務是峨眉山接下來的營銷策略之一。峨眉山景區接下來要做兩朵云,一朵是旅游云,一朵是政務云。通過大數據的分析、利用和經營,峨眉山的精準營銷、精準服務將會得到很大的提升?!笆裁礃拥奈幕檬裁捶绞匠尸F最容易讓游客接受,數據會告訴我們答案?!焙稳赫f到。

                    文化延伸——產業發展的關鍵所在

                    在距離峨眉山旅游股份有限公司50米的地方,就是峨眉雪芽的公司所在地。峨眉雪芽茶業分公司總經理是何群的另一個身份,每天他往返兩地的次數至少有8次以上。而這只是峨眉山旅游產業鏈的其中一環。

                    ?峨眉雪芽茶葉。

                    ?峨眉雪芽茶葉。

                    “峨眉山景區的產業鏈條足夠長,包含門票、索道、酒店、茶葉、溫泉、文化演藝等,且一個景區只有一個公司,資源相對集中?!焙稳赫f,經過多年積累,峨眉山已經是一個自帶流量的IP,如何讓經營性資源和壟斷性資源進行良性互動,實現流量共享,多點引爆,這是對我們的一個考驗。

                    “與其說是流量的共享,還不如說是文化的延伸?!币圆铻槔?,峨眉山茶由來已久,而峨眉雪芽作為茶中翹楚,距今已經有1500年歷史?!耙簧揭徊?,峨眉雪芽。近年來,我們推出了以‘黑水問茶,萬年祈?!栉幕€路為代表的一批文化旅游產品,豐富了游客體驗、提升了景區品質?!?/p>

                    隨著國家惠民政策的推進,毫無疑問,景區門票價格還會下調。在何群看來,這是趨勢,是挑戰,更是機遇。2019年上半年,峨眉山游山門票收入2.19億元,占營業收入的41.34%。在整體營收逐年增長的同時,門票收入的占比也在逐年減小。

                    ?峨眉山溫泉

                    “我們有自身的文化優勢,同時外部環境也在瞬息萬變,在內外因素驅動下,產業這條路必須好好走?!?何群表示,門票和索道是剛需,其余的酒店、茶葉等屬于市場競爭屬性很強的產品,它們如何分享峨眉山自帶流量的紅利,是一個文化優先的課題。

                    文化是提升游客復游率的核心引擎

                    去年9月,一座“戲劇幻城”在峨眉山腳下拔地而起,著名導演王潮歌的新作《只有峨眉山》在此驚艷亮相。

                    《只有峨眉山》通過“云之上”“云之中”“云之下”三大有機融合的劇場,讓游客移步換景,沉浸式演繹峨眉山自然的極致之美和文化的獨特魅力。

                    凰家旅游人物何群:文化是提升游客復游率的核心引擎

                    ?2019年是四川文旅融合的元年,峨眉山順勢而發,推出《只有峨眉山》?!斑@是一次大膽的嘗試和探索,它的出現值得點贊和關注?!焙稳焊锌?。

                    據了解,《只有峨眉山》是四川三個文旅龍頭國有企業聯合出品的劇目,峨眉山旅游股份有限公司是其中之一,總投資8.19億元?!拔覀兛梢詫⑵湟暈槎朊忌皆谖穆萌诤下涞仨椖可蠐屨嫉南葯C,這也是四川文旅融合首個落地的項目?!?/p>

                    在何群看來,文化是提升景區游客復游率的核心引擎?!岸朊忌蕉嗄陙砟鼙3珠L青,游客數量穩步增長,得益于峨眉山是文化界的寶庫?!比?、釋、道、茶、武、藥、食,是峨眉山文化的精髓?!耙浴吨挥卸朊忌健窞辇堫^,將每一種文化形成獨立的IP,這是我們的目標,也是文化的價值所在?!?/p>

                    ?第八屆世界傳統武術錦標賽在峨眉山舉行

                    ?第八屆世界傳統武術錦標賽在峨眉山舉行

                    放眼全川,何群對文旅融合也有深刻的思考?!八拇ㄒ龊谩蓍e’概念的推廣?!北鄙蠌V深的旅游氛圍不會有明顯的休閑痕跡,但是四川可以將休閑與旅游完美結合在一起?!奥糜伪旧硎且孕蓍e為目的,這一點上四川有很大的潛力和空間?!?/p>

                    “第二個是打好川菜這張味覺牌,川菜的坊間認可度很高,文旅融合怎樣和川菜打好配合形成互動,我認為這會是未來四川文旅發展的新亮點?!焙稳赫f。